Товар может быть идеальным, но если штрихкод не читается или на этикетке нет импортёра, склад маркетплейса его не примет. Переупаковка в Москве стоит денег и времени, а на фабрике в Китае ту же работу делают дешевле и сразу на всю партию. Разберём, какие требования к упаковке и этикеткам важны для Wildberries и Ozon и как передать их китайской стороне так, чтобы всё сделали правильно.
Три уровня упаковки
Для поставки на маркетплейс упаковку удобно разделить на три уровня. У каждого свои требования.
| Уровень | Что это | Главные требования |
|---|---|---|
| Единица товара | То, что получит покупатель | Индивидуальная упаковка, штрихкод площадки, этикетка на русском, код Честный знак при необходимости |
| Короб | Транспортная коробка с несколькими единицами | Прочность, габариты и вес в пределах правил, этикетка короба, однородность содержимого |
| Паллета | Несколько коробов на поддоне | Стандартный поддон, высота и вес по правилам склада, стретч-плёнка, этикетка паллеты |
Конкретные лимиты по габаритам и весу короба, высоте паллеты и типу пакетов различаются у площадок и иногда меняются. Перед заказом упаковки сверьте их с актуальными инструкциями для продавцов.
Единица товара: что должно быть на упаковке
Штрихкод площадки. Wildberries и Ozon генерируют свои штрихкоды или принимают ваш EAN, привязанный к карточке. На каждой единице должен быть ровно один актуальный штрихкод, который читается сканером. Старые штрихкоды фабрики лучше заклеить или не печатать вообще.
Этикетка на русском языке. Для продажи в России на товаре или упаковке должна быть информация на русском. Набор данных зависит от товара и регламента, но обычно это:
- наименование товара;
- изготовитель и страна производства;
- импортёр в России и его адрес;
- состав или материал;
- дата изготовления, срок службы или годности;
- условия использования и хранения, если нужны;
- знак ЕАС, если товар прошёл оценку соответствия.
Код Честный знак. Для маркируемых групп на каждую единицу наносится код Data Matrix. Он не должен перекрываться штрихкодом площадки.
Индивидуальная упаковка. Одежда в прозрачном пакете с клапаном или в zip-пакете, хрупкие товары в коробке с защитой, наборы в общей упаковке, чтобы части не разделились. Для пакетов часто требуют предупредительную надпись об опасности удушения для детей.
Короб и паллета
Транспортный короб должен выдержать долгую дорогу из Китая через Казахстан и несколько перегрузок. Для маркетплейса к этому добавляются свои правила.
- Плотный гофрокартон. Пятислойный для тяжёлых товаров, трёхслойный для лёгких.
- Однородность. В одном коробе товары одного артикула или в чётко описанном составе. Смешанные короба осложняют приёмку.
- Вес и габариты в пределах лимитов. Слишком тяжёлый короб склад может не принять.
- Этикетка короба из личного кабинета с номером поставки.
- Заполнение пустот. Товар не должен болтаться внутри.
- Скотч без логотипов чужих брендов и без повреждений.
Если короба для перевозки и для поставки разные, на складе в России придётся перекладывать товар. Лучше сразу заказать на фабрике короба, которые подходят и перевозчику, и складу площадки.
Как передать требования китайской фабрике
Китайский склад сделает ровно то, что вы попросили. Поэтому требования нужно оформить в понятный документ.
- Макеты этикеток в готовых файлах. PDF с точным размером, шрифтом и кодами. Не просите «напечатать штрихкод», присылайте файл.
- Схема размещения. Фото или рисунок, где клеить штрихкод, этикетку и код маркировки на каждом типе упаковки.
- Таблица соответствия. Артикул, размер, цвет, штрихкод, количество в коробе.
- Требования к пакетам и коробам. Тип, толщина, размеры, наличие надписей.
- Требование фотоотчёта. Фото единицы, вскрытого короба и этикетки короба для каждой позиции.
Текст на русском для китайских сотрудников выглядит набором символов. Поэтому они должны только печатать ваш готовый файл, ничего не набирая вручную. Ошибки в одной букве на этикетке потом сложно объяснить покупателю и площадке.
Проверка перед отгрузкой
Перед тем как товар уедет из Китая, проведите проверку по короткому чек-листу:
- штрихкоды читаются сканером и совпадают с карточками;
- на каждой единице есть этикетка на русском без ошибок;
- коды Честный знак нанесены на все единицы и не перепутаны по размерам;
- в коробах нет пересорта, количество совпадает с упаковочным листом;
- вес и габариты коробов в пределах лимитов площадки;
- упаковка выдержит перевозку.
Такую проверку можно поручить инспектору на месте. Это дешевле, чем отказ в приёмке на складе Wildberries под Москвой.
Полезно сохранить несколько единиц из каждой партии как контрольные образцы. Если позже придёт жалоба покупателя или вопрос от площадки, вы сможете показать, как товар был упакован и промаркирован при отгрузке. Подробнее в разделе проверка товара.
Что выгоднее делать в Китае, а что в России
| Операция | В Китае | В России |
|---|---|---|
| Печать и наклейка штрихкодов | Дешевле, на всю партию | Если штрихкоды поменялись после отгрузки |
| Нанесение кодов маркировки | Удобно до таможни | На таможенном складе, если не успели в Китае |
| Индивидуальная упаковка | Дешевле материалы и работа | Если нужна упаковка под конкретную акцию |
| Формирование поставок по складам | Возможно при точном плане | Гибче: можно распределить по фактическим остаткам |
| Вложение рекламных листовок | Если тираж уже готов | Если меняете вложения часто |
«Везём из Китая» подготавливает товар на складе в Китае по вашим макетам и присылает фотоотчёт до отгрузки. Если нужно, оставьте заявку, и мы опишем, что можно сделать для вашей поставки.
Частые вопросы
Можно ли использовать штрихкод фабрики вместо штрихкода маркетплейса?
Иногда можно привязать собственный EAN к карточке, если площадка это позволяет. Главное, чтобы на единице был один штрихкод, совпадающий с карточкой. Если у фабрики свой код, а в карточке другой, приёмка сорвётся.
Кто указывается импортёром на этикетке?
Компания или ИП, на которую оформлен ввоз в Россию. Если вы покупаете товар у импортёра, на этикетке будет он. Данные должны совпадать с документами на ввоз.
Обязателен ли знак ЕАС на упаковке?
Если товар подпадает под технический регламент ЕАЭС и прошёл сертификацию или декларирование, знак ЕАС наносится на товар, упаковку или этикетку. Для товаров вне регламентов он не нужен. Правильное место и размер знака уточняйте в регламенте.
Что делать, если этикетки напечатали с ошибкой?
Если товар ещё в Китае, переклейте его там же, это быстрее и дешевле. Если ошибку нашли в России, исправление сделает фулфилмент. Чтобы этого не было, запрашивайте фото первой напечатанной этикетки до печати всего тиража.