Карточка заблокирована, потому что «не загружен документ о соответствии». Это одна из самых частых проблем селлеров с китайским товаром. Требования к документам задают технические регламенты ЕАЭС, площадка проверяет их выполнение и добавляет свои правила. Разберём, какие документы бывают, как понять, какой нужен вашему товару, и как не купить фальшивку.
Какие документы о соответствии бывают
В России для товаров действуют правила Евразийского экономического союза. Для разных товаров нужны разные документы.
| Документ | Для каких товаров | Кто оформляет |
|---|---|---|
| Сертификат соответствия ЕАЭС | Товары повышенного риска: детские товары, часть электроники, игрушки, часть одежды | Аккредитованный орган по сертификации после испытаний |
| Декларация о соответствии ЕАЭС | Большинство потребительских товаров под регламентами: одежда для взрослых, бытовая техника, посуда | Заявитель сам, на основании протоколов испытаний, с регистрацией в реестре |
| Свидетельство о государственной регистрации (СГР) | Отдельные группы: часть продукции для детей, БАДы, некоторая бытовая химия | Роспотребнадзор |
| Добровольный сертификат | Товары вне обязательных регламентов | Органы добровольной сертификации |
| Отказное письмо | Пояснение, что товар не подлежит обязательной оценке соответствия | Орган по сертификации, документ неофициальный |
Конкретный документ зависит от технического регламента, под который попадает товар. Например, для одежды это регламент о продукции лёгкой промышленности, для электроприборов регламенты о низковольтном оборудовании и электромагнитной совместимости, для игрушек отдельный регламент о безопасности игрушек. Иногда товар подпадает сразу под несколько регламентов, и документ должен покрывать все.
Что требуют маркетплейсы
Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет проверяют наличие документа для категорий, где он обязателен по закону. Для ряда категорий площадка может просить документ всегда, даже если вы считаете, что он не нужен. Тогда некоторые селлеры загружают отказное письмо, но площадки принимают его не во всех категориях.
Общие правила для всех трёх площадок:
- документ должен быть действующим и зарегистрированным в реестре Росаккредитации;
- в документе должен быть указан ваш товар, а наименование и характеристики должны совпадать с карточкой;
- заявителем обычно должна быть ваша компания или компания, у которой вы законно закупаете товар;
- бренд и изготовитель в документе должны соответствовать карточке.
Требования меняются, а у разных площадок есть свои нюансы, поэтому перед загрузкой проверьте актуальные правила в разделе помощи для продавцов.
Не путайте документ о соответствии с маркировкой. Сертификат или декларация подтверждают безопасность товара, а Честный знак отвечает за прослеживаемость. Для одежды, обуви или косметики нужно и то и другое. Если у вас есть декларация, но нет кодов маркировки, маркетплейс всё равно не примет товар, и наоборот.
Отдельная история с жалобами покупателей. Если покупатель пожаловался на запах, аллергию или поломку, площадка может запросить не только документ, но и протоколы испытаний. Поэтому храните полный комплект от лаборатории, а не только первую страницу сертификата.
Сертификат на партию или на серийный выпуск
Для импортёра из Китая есть два основных варианта.
На партию. Документ оформляется на конкретную партию с указанием инвойса и количества. Подходит для разовых поставок. Если вы привезли вторую партию, нужен новый документ.
На серийный выпуск. Документ действует определённый срок и покрывает все поставки этого товара от указанного изготовителя. Для сертификата на серийный выпуск может потребоваться анализ производства или инспекционный контроль. Для селлера, который планирует регулярно возить товар с одной фабрики, это обычно выгоднее.
Учтите: документ привязан к изготовителю. Если вы смените фабрику, даже на товар-копию, старый сертификат формально не подходит.
Как получить документ: порядок для импортёра
- Определите код ТН ВЭД и регламент. От этого зависит вид документа.
- Выберите аккредитованный орган или лабораторию. Проверьте их аккредитацию в реестре Росаккредитации.
- Подготовьте документы: контракт, инвойс, описание товара, техническую документацию от фабрики, фото, состав.
- Отправьте образцы на испытания. Их везут из Китая заранее, обычно авиа, пока основная партия в производстве.
- Получите протоколы и документ. Декларация регистрируется в реестре, сертификат выдаётся органом.
- Проверьте запись в реестре и только после этого загружайте документ на маркетплейс.
Начинайте сертификацию параллельно с производством. Если откладывать до прибытия груза, товар будет лежать на складе без возможности продажи.
Как проверить документ и не купить фальшивку
На рынке хватает предложений «сертификат за день без образцов». Риск в том, что такие документы отзывают при проверках, а вместе с ними блокируются карточки.
Проверка простая:
- найдите номер документа в открытом реестре Росаккредитации;
- убедитесь, что статус «действует»;
- сверьте заявителя, изготовителя, наименование товара и код ТН ВЭД;
- посмотрите, в какой лаборатории проводились испытания, и есть ли у неё аккредитация;
- проверьте срок действия и не приостановлен ли документ после проверок.
Подозрительно, если в документе указан очень широкий перечень товаров «на всё подряд», если заявитель никак не связан с вами или поставщиком, а протоколы выданы за один день.
Если поставщик из Китая присылает «сертификат CE» или китайский CCC, это полезная информация о товаре, но в России эти документы не действуют.
Маркировка ЕАС и этикетка
Товар, прошедший оценку соответствия по регламенту ЕАЭС, маркируется знаком ЕАС на упаковке или изделии. Знак удобно нанести на фабрике вместе с этикеткой на русском. Без него или с неверными данными на этикетке товар формально не готов к продаже. Подробнее о документах для ввоза в разделе растаможка и документы.
«Везём из Китая» проверяет требования к документам до закупки и может организовать отправку образцов на испытания из Китая. Опишите товар в заявке, чтобы мы подсказали, какой документ нужен.
Частые вопросы
Можно ли использовать сертификат поставщика или другого селлера?
Документ оформлен на конкретного заявителя. Использовать чужой документ можно, только если вы покупаете товар у этого заявителя и можете подтвердить это. Загрузка чужого сертификата без такой связи приведёт к блокировке при проверке.
Сколько стоит сертификат на товар из Китая?
Стоимость зависит от регламента, количества испытаний, числа моделей и вида документа. Декларация обычно дешевле сертификата, документ на серийный выпуск дороже документа на партию. Запрашивайте расчёт у нескольких аккредитованных органов.
Что такое отказное письмо и всегда ли оно работает?
Это письмо органа по сертификации о том, что товар не подлежит обязательной оценке соответствия. Законом оно не предусмотрено, поэтому площадки и покупатели принимают его на своё усмотрение. Если площадка требует сертификат или декларацию, отказное письмо может не подойти.
Нужен ли сертификат для образцов и пробной партии?
Для ввоза образцов, которые не идут в продажу, обычно применяют упрощённые правила. Но если пробная партия будет продаваться на маркетплейсе, документ нужен уже для неё. Планируйте сертификацию до первой продажи.