«От двери до двери» звучит просто: забрали товар у фабрики, привезли на ваш склад. На деле между этими точками десяток этапов, и в разных предложениях под одним названием входит разное. Разберём, из чего состоит такая доставка, как сравнивать расчёты и где чаще всего прячутся доплаты.
Что значит «от двери до двери»
Это схема, при которой один исполнитель отвечает за весь путь груза. Вы не ищете отдельно экспедитора в Китае, перевозчика, таможенного представителя и машину по России. Вы получаете один расчёт и одного ответственного.
Классический состав услуги:
- Забор груза у поставщика в Китае или приём на складе консолидации.
- Проверка и пересчёт мест, при необходимости фото и переупаковка.
- Экспортное оформление в Китае.
- Международная перевозка авто, ж/д, морем или авиа.
- Таможенное оформление в России: декларация, пошлина, НДС, сборы.
- Доставка по России до вашего склада, фулфилмента или склада маркетплейса.
- Выгрузка и передача по документам.
Если хотя бы одного пункта нет, это уже не «от двери до двери», а частичная доставка, и недостающий этап придётся организовать самим.
Как сравнить два расчёта
Предложения часто выглядят похоже, но отличаются по содержанию. Пройдитесь по таблице и отметьте, что входит в каждый расчёт.
| Этап | Вопрос к исполнителю | Типичная ловушка |
|---|---|---|
| Доставка по Китаю | Вы забираете у фабрики или фабрика везёт к вам на склад? | Расчёт «от склада в Иу», а фабрика в Шэньчжэне |
| Упаковка | Входит ли обрешётка, паллеты? | Доплата за хрупкий груз по факту |
| Перевозка | По весу или объёму, какой тариф при моей плотности? | Цена за кг, а груз считают по м³ |
| Таможенные платежи | Включены пошлина и НДС или только услуги? | «Растаможка» означает только работу представителя |
| Документы соответствия | Кто оформляет декларацию или сертификат ЕАЭС? | Груз стоит, пока вы ищете орган по сертификации |
| Хранение | Сколько дней бесплатно на складе в России? | Платное хранение, пока ждёте слот |
| Доставка по России | До какого адреса и с выгрузкой ли? | Доставка до терминала, а не до склада |
| Страхование | Застрахован ли груз и на какую сумму? | Ответственность перевозчика ограничена небольшой суммой за кг |
Попросите исполнителя прописать каждую строку в коммерческом предложении. Устные «всё включено» потом трудно доказать.
Белая доставка «под ключ» и карго «под ключ»
Под «от двери до двери» предлагают и белый ввоз, и карго. Это разные вещи.
- Белый ввоз. Груз оформлен на вас или на импортёра, с которым у вас договор. У вас есть декларация на товары или документы от импортёра, по которым вы можете подтвердить происхождение товара, продавать его на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете и учитывать в бухгалтерии.
- Карго. Вам привозят товар, но документов на ваш конкретный груз нет. Для частных покупок это бывает допустимо, для бизнеса с маркетплейсом или опт-продажами рискованно.
Если вы продаёте товар официально, уточняйте у исполнителя, какие документы вы получите на руки по итогу доставки. Без этого цена «под ключ» сравнивается некорректно.
Варианты: на вас или через импортёра
Есть две схемы оформления.
Ввоз на вашу компанию. Вы заключаете контракт с китайским поставщиком, сами являетесь декларантом, проходите валютный контроль в своём банке. Исполнитель организует логистику и таможню от вашего имени через таможенного представителя. Подходит, если у вас есть ООО или ИП и вы готовы к ВЭД.
Ввоз через импортёра. Товар ввозит компания-импортёр, а вам продаёт его уже в России по внутреннему договору с НДС. Вам не нужен свой ВЭД-контракт и валютный контроль. Подходит для старта и небольших объёмов. Важно, чтобы импортёр предоставил полный пакет документов для маркетплейса.
Подробнее о логистике на странице доставка.
Кто отвечает, если что-то пошло не так
Главное преимущество «от двери до двери» в едином ответственном. Но ответственность должна быть прописана в договоре.
- Повреждение или утеря груза. Какой лимит ответственности, нужна ли страховка, как оформляют претензию.
- Задержка. Есть ли у исполнителя обязательства по срокам или только ориентир.
- Проблемы на таможне. Кто оплачивает простой, если вопросы возникли из-за документов поставщика.
- Пересорт. Что делать, если пришло не то, что заказали.
Договор должен описывать порядок действий в каждом из случаев. Хороший исполнитель сам предлагает это обсудить.
Ещё один момент касается отчётности по пути. Попросите, чтобы вам сообщали о ключевых событиях: груз принят на складе в Китае, отправлен, прошёл границу, выпущен таможней, передан на доставку. При единой схеме вам не нужно опрашивать пятерых подрядчиков, но и полностью терять груз из виду на месяц тоже не стоит. Фото груза при приёмке на складе в Китае и при выгрузке в России сильно упрощают разбор любой претензии.
Чек-лист перед заказом доставки
- Указан точный адрес забора в Китае и адрес доставки в России.
- Понятно, по какому параметру считают цену: вес или объём.
- В расчёте отдельно видны пошлина и НДС по действующей ставке.
- Указано, кто оформляет документы соответствия и маркировку.
- Прописаны сроки, хранение и страхование.
- Понятно, какие документы вы получите по итогу.
Если хотите сравнить предложение, которое у вас уже есть, с полным расчётом «под ключ», «Везём из Китая» подготовит расчёт со всеми этапами, чтобы сравнение было по одинаковым строкам.
Частые вопросы
Входят ли таможенные платежи в доставку «от двери до двери»?
Должны входить, но это нужно проверять. Иногда в расчёт включают только услуги таможенного представителя, а пошлину и НДС выставляют отдельно. Попросите показать их отдельной строкой.
Можно ли привезти «от двери до двери» сразу на склад Wildberries?
Да, если исполнитель упакует и промаркирует товар по требованиям площадки и запишет поставку. Уточните, кто создаёт поставку в кабинете и что будет, если склад перенесёт слот.
Нужен ли мне свой ВЭД-контракт?
Не обязательно. Можно работать через импортёра, который ввозит товар на себя и продаёт вам в России. Свой контракт нужен, если вы хотите быть декларантом и вести ВЭД самостоятельно.
Чем «от двери до двери» лучше, чем собирать подрядчиков самому?
Вы экономите время на координации и получаете одного ответственного за весь путь. При самостоятельной сборке цепочки дешевле может выйти на больших объёмах, но любые сбои между этапами решаете вы.